Privasi Anda adalah Prioritas Utama indnscore

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan hiburan digital yang aman, terpercaya, dan personal, indnscore mengumpulkan beberapa kategori informasi dari pengguna. Pengumpulan data ini dilakukan secara transparan dan hanya sebatas yang diperlukan untuk operasional platform.

Data yang Anda berikan secara langsung:

• Data registrasi akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi terenkripsi.
• Dokumen verifikasi identitas (KYC): foto KTP, SIM, atau paspor yang diunggah untuk proses verifikasi akun.
• Informasi keuangan: nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan detail dompet digital untuk keperluan setoran dan Penarikan Dana.
• Komunikasi dengan tim dukungan: percakapan melalui live chat, email, atau kanal komunikasi resmi lainnya.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Data teknis: alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, jenis perangkat, dan pengaturan bahasa.
• Data aktivitas platform: riwayat taruhan, riwayat transaksi, permainan yang dimainkan, durasi sesi, dan preferensi tampilan.
• Data lokasi umum: lokasi geografis berdasarkan alamat IP untuk keperluan kepatuhan regulasi dan deteksi akses tidak sah.
• Cookie dan data pelacakan: informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan performa dan pengalaman pengguna.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasional yang sah dan meningkatkan kualitas layanan. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data pengguna di platform indnscore:

indnscore tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun di luar yang tercantum di atas tanpa memberitahukan Anda terlebih dahulu dan, jika diperlukan, meminta persetujuan baru dari Anda.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh indnscore didasarkan pada setidaknya satu dari empat dasar hukum yang sah berikut ini:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda, seperti memproses setoran, Penarikan Dana, dan mengelola akun Anda di platform indnscore.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk regulasi anti pencucian uang (AML), peraturan mengenal pelanggan (KYC), dan pelaporan kepada otoritas berwenang.
• Kepentingan sah: Pemrosesan dilakukan untuk kepentingan bisnis yang sah, seperti menjaga keamanan platform, mencegah penipuan, dan meningkatkan kualitas layanan, sepanjang kepentingan tersebut tidak melebihi hak dan kebebasan Anda sebagai pengguna.
• Persetujuan: Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman materi promosi dan personalisasi konten, kami mengandalkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan. Anda dapat mencabut persetujuan ini kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

indnscore tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam kondisi tertentu, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan mitra terpercaya yang membantu kami menjalankan platform secara operasional. Berikut adalah kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data pengguna dalam kondisi terbatas:

• Penyedia layanan pembayaran: Gateway pembayaran dan dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, QRIS, dan transfer bank) menerima data keuangan yang diperlukan untuk memproses transaksi secara aman.
• Penyedia layanan KYC & verifikasi identitas: Mitra verifikasi identitas yang berlisensi menerima dokumen yang diperlukan untuk proses KYC sesuai regulasi yang berlaku.
• Penyedia infrastruktur teknis: Layanan cloud dan hosting yang digunakan untuk menyimpan dan memproses data menggunakan standar keamanan tinggi.
• Otoritas regulasi & penegak hukum: Kami wajib berbagi informasi tertentu apabila diperintahkan oleh otoritas yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.
• Penyedia analitik: Data agregat dan anonim (tidak dapat dikaitkan ke individu tertentu) dapat dibagikan kepada penyedia analitik untuk keperluan peningkatan layanan.

Semua mitra pihak ketiga indnscore terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data pengguna sesuai tujuan yang disepakati. Kami secara berkala mengevaluasi praktik keamanan data seluruh mitra kami.

5. Keamanan Data

Keamanan data pengguna adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. indnscore menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional berlapis untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Langkah keamanan teknis yang kami terapkan:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara browser pengguna dan server indnscore.
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption) untuk semua informasi sensitif termasuk kata sandi yang di-hash menggunakan algoritma bcrypt.
• Sistem deteksi dan pencegahan intrusi (IDS/IPS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua pengguna guna meningkatkan keamanan akun.
• Audit keamanan dan uji penetrasi (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh tim keamanan independen.
• Kontrol akses berbasis peran yang ketat — hanya staf yang berwenang dengan kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data pengguna.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Anda juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikannya kepada siapapun, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim dukungan indnscore.

6. Penyimpanan & Retensi Data

indnscore menyimpan data pribadi pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah pedoman umum periode retensi data yang kami terapkan:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan dalam kondisi baik di platform indnscore.
• Data setelah penutupan akun: Setelah akun ditutup atas permintaan pengguna, data dasar akun disimpan selama maksimal 5 tahun sesuai kewajiban hukum perpajakan dan anti pencucian uang yang berlaku.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimal 5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir, sesuai regulasi AML/CFT yang berlaku.
• Riwayat transaksi keuangan: Disimpan selama 5 tahun untuk keperluan audit, kepatuhan regulasi, dan penyelesaian sengketa.
• Log keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan.
• Komunikasi layanan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk referensi dan peningkatan kualitas layanan.

Setelah melewati periode retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

Platform indnscore menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, memastikan keamanan sesi, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Mutlak diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi, pengaturan keamanan, dan penyeimbangan beban server. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti pengaturan bahasa, tampilan, dan konfigurasi platform yang telah Anda personalisasi.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data agregat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan layanan. Data ini diproses secara anonim.
• Cookie keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, bot, dan upaya akses tidak sah ke akun pengguna.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform indnscore secara signifikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie di browser Anda, silakan merujuk pada dokumentasi browser yang Anda gunakan.

8. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform indnscore, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda gunakan kapan saja terkait data pribadi Anda. indnscore berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak pengguna dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan indnscore melalui live chat yang tersedia di platform atau kirimkan permintaan Anda melalui email ke [email protected]. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tersebut untuk memastikan keamanan data Anda.

9. Data Anak di Bawah Umur

Layanan indnscore secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang tepat, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut: menangguhkan akun yang bersangkutan, menghapus semua data yang terkait, dan membekukan saldo yang ada sambil menyelidiki proses registrasi yang memungkinkan hal tersebut terjadi.

10. Transfer Data Internasional

Dalam rangka menjalankan operasional platform secara efisien, data pengguna indnscore mungkin diproses di server yang berlokasi di luar negara tempat Anda berada. Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh indnscore selalu memenuhi ketentuan berikut:

• Transfer dilakukan hanya ke negara atau penyedia layanan yang memiliki standar perlindungan data yang memadai.
• Perjanjian pemrosesan data yang mengikat diterapkan kepada semua mitra yang menerima data pengguna lintas batas negara.
• Mekanisme transfer yang sah digunakan, termasuk klausul kontrak standar yang diakui secara internasional.
• Pengguna akan diberitahu apabila terjadi perubahan signifikan dalam kebijakan transfer data internasional yang mempengaruhi privasi mereka.

indnscore secara aktif memantau perubahan regulasi perlindungan data di berbagai yurisdiksi untuk memastikan kepatuhan yang berkelanjutan terhadap standar privasi internasional yang terus berkembang.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

indnscore berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, kami akan memberitahukan pengguna terdaftar melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun Anda, setidaknya 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif.
• Pemberitahuan dalam platform yang ditampilkan saat Anda masuk ke akun indnscore.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan platform indnscore secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku efektif dianggap sebagai penerimaan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda dapat menutup akun dan melakukan Penarikan Dana atas saldo yang tersisa sebelum tanggal efektif perubahan.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara indnscore mengelola data pribadi Anda, tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui berbagai kanal berikut:

• Live chat: Tersedia langsung di platform indnscore setelah Anda masuk ke akun Anda — respons tercepat kami.
• Email: [email protected] — kami berkomitmen merespons dalam waktu maksimal 2×24 jam hari kerja.

Untuk permintaan terkait hak privasi seperti akses, koreksi, atau penghapusan data, harap sertakan informasi berikut dalam permintaan Anda: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, jenis permintaan, dan penjelasan singkat tentang data yang dimaksud. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan data Anda.